Politique de Confidentialité.

En tant que psychologue membre de l’Ordre des Psychologues du Québec, je m'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels recueillis dans le cadre de ma pratique, en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), ainsi que les règles éthiques et déontologiques encadrant la profession. La présente politique vise à vous informer de manière claire et transparente des mesures mises en place pour assurer la protection de vos renseignements personnels recueillis par des moyens technologiques.

1. Nature des renseignements personnels recueillis

Dans le cadre de mon travail, je recueille uniquement les renseignements nécessaires à l’ouverture de votre dossier, à l’évaluation de votre situation et à la prestation de services psychologiques. Ces renseignements peuvent inclure :

Votre nom, prénom, âge, date de naissance
Vos coordonnées (numéro de téléphone, courriel)
Le motif de consultation
Vos antécédents pertinents (médicaux, psychologiques, familiaux, etc.)
Toute autre information que vous consentez à partager dans le cadre du suivi psychologique

Ces renseignements peuvent être collectés par l'entremise de mon site internet (formulaire de contact), par courriel professionnel, par téléphone ou directement via la plateforme sécurisée PsyLog.

2. Finalité de la collecte des renseignements

Les renseignements personnels recueillis me permettent :

De communiquer avec vous pour planifier des rencontres
D’évaluer la pertinence de mes services par rapport à votre demande
De constituer et gérer votre dossier professionnel conformément aux règlements de l’OPQ
De vous offrir un suivi psychologique de qualité et personnalisé
De vous transmettre, lorsque requis, des reçus ou documents pertinents

3. Moyens technologiques utilisés

Pour assurer la tenue des dossiers et les communications électroniques, j’utilise mon courriel professionnel et la plateforme PsyLog, un logiciel conçu spécifiquement pour les psychologues du Québec. PsyLog est conforme aux exigences de sécurité de l’OPQ et offre

Un accès par mot de passe et double authentification
L’encryption des données cliniques
Un hébergement sur des serveurs situés au Québec
Des sauvegardes automatisées et une infrastructure surveillée
Un espace sécurisé pour les échanges de documents et de messages entre moi et mes clients

Je n’utilise aucun dossier papier.

4. Mesures de sécurité

Je prends toutes les mesures raisonnables et conformes à la réglementation pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels, incluant :

Utilisation exclusive de PsyLog pour la tenue des dossiers électroniques
Ordinateur professionnel protégé par mot de passe
Bureau fermé à clé situé dans une clinique elle-même sécurisée (accès restreint, surveillance vidéo, interphone à l’entrée)
Communications confidentielles via courriel professionnel sécurisé et PsyLog
Aucun dossier papier n’est conservé

5. Témoins de connexion (cookies)

Mon site web utilise un formulaire de contact. Des données peuvent être collectées uniquement si vous choisissez de soumettre le formulaire. Je n’utilise aucun témoin de connexion à des fins de marketing.

6. Conservation et destruction des renseignements

Conformément au Règlement sur la tenue de dossiers des psychologues, votre dossier est conservé pendant un minimum de cinq ans à compter de la date du dernier service rendu. La destruction est effectuée automatiquement et de manière sécurisée par la plateforme PsyLog, selon les normes en vigueur.

7. Communication et partage des renseignements

Vos renseignements personnels ne sont jamais partagés à des tiers sans votre consentement explicite, sauf en cas d’exception prévue par la loi, notamment :

Si un danger imminent menace la vie ou la sécurité d’une personne ou d’un groupe identifiable, nécessitant une intervention urgente (p.ex. suicide, homicide)
En cas de compromission du développement ou de la sécurité d’un enfant
À la demande d’un juge dans le cadre d'une procédure judiciaire

En dehors de ces situations, toute communication à des tiers (ex. : médecin, assureur) nécessite votre consentement écrit.

8. Vos droits

Vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements personnels contenus dans votre dossier, de demander une rectification si des données sont inexactes ou incomplètes, de poser toute question concernant la façon dont vos renseignements sont traités ou de retirer en tout temps votre consentement à l’utilisation ou à la communication de certaines données, sous réserve des obligations légales et déontologiques. Pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter directement.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Je suis la responsable de la protection des renseignements personnels au sein de ma pratique. Pour toute question, demande ou plainte relative à vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec moi à l’adresse [email protected].

Dre Iris Fibia Stamate, psychologue